【福田時(shí)代】最美時(shí)節(jié)，推行人性化關(guān)懷

春意漸遠(yuǎn)，夏季已至，在這最美的時(shí)節(jié)，福田時(shí)代汽車的安徽客戶李先生安頓好一家老小后又繼續(xù)踏上了打工之路。

3月28日12點(diǎn)左右，李先生駕駛著他的時(shí)代康瑞行駛到無(wú)錫徐州路與松竹路交界處，因一時(shí)駕駛疏忽，與前方的公交車發(fā)生追尾，車輛損失嚴(yán)重，李先生萬(wàn)分著急，希望盡快修好車輛，以免耽誤生意。于是他撥打了最近的福田時(shí)代汽車服務(wù)站的電話。福田時(shí)代汽車無(wú)錫西運(yùn)服務(wù)站接到求救信息后，安撫好客戶，借用一輛服務(wù)站車輛給李先生先做生意，無(wú)錫西運(yùn)服務(wù)站全程跟進(jìn)車輛修復(fù)問(wèn)題，定損、報(bào)價(jià)等按正常流程進(jìn)行。施工階段配件部與車間協(xié)同配合，保質(zhì)保量地完成了維修任務(wù)。從頭到尾只用了3天時(shí)間。李先生拿到車時(shí)感到很意外，車輛修復(fù)得跟新車一樣，李先生激動(dòng)萬(wàn)分，緊緊握住服務(wù)站長(zhǎng)的手表達(dá)著自己的謝意。

福田時(shí)代汽車無(wú)錫西運(yùn)服務(wù)站在重視軟硬件建設(shè)的同時(shí)，更注重人性化關(guān)懷，盡一切辦法為客戶解決困難，秉承福田時(shí)代汽車“全時(shí)關(guān)愛(ài)，服務(wù)一生”的服務(wù)宗旨，推行從“顧客滿意”到“顧客感動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)理念，關(guān)懷每一位客戶。