【解放雷鋒月】雷鋒精神是永恒的，關(guān)愛用戶是無限的

————雷鋒

“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”不只是一句口號，他向上的人生姿態(tài)與向善的價(jià)值追求，都是解放一直以來奉為圭臬的行為準(zhǔn)則，貫徹在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中。雷鋒精神沒有在時(shí)代的洪流中褪色，反而歷久彌新，散發(fā)出強(qiáng)大的感召力。

在全民抗擊疫情時(shí)期，解放將崇高的理想信念轉(zhuǎn)化為具體的行動舉措，落實(shí)在幫助用戶、關(guān)愛用戶的方方面面，成為促進(jìn)戰(zhàn)疫勝利的加速器，推動行業(yè)發(fā)展的源動力。

這個(gè)三月，是解放戰(zhàn)疫的“決勝月”，也是踐行用戶關(guān)懷的“雷鋒月”。一系列關(guān)懷舉措有序展開，帶給用戶春風(fēng)暖陽。

解放雷鋒月系列用戶關(guān)懷活動多項(xiàng)行動，疫戰(zhàn)到底

1.十重關(guān)愛，延續(xù)抗疫溫暖

疫情剛剛開始，解放就迅速反應(yīng)，及時(shí)制定“十重關(guān)愛”，從金融支持、服務(wù)保障、公益關(guān)愛等方面，給予用戶切實(shí)有效的幫助，解萬千卡友之困境。

為保障逆行疫區(qū)的卡友平安歸來，解放為其提供免費(fèi)維修、救援，讓馳援英雄一路暢行，不辱使命。針對疫情時(shí)期維修保養(yǎng)不便的用戶，解放專門開設(shè)了綠色通道，讓逆行車輛保持最佳狀態(tài)。

同時(shí)，解放深知每一個(gè)逆行的用戶都冒著巨大的被感染的風(fēng)險(xiǎn)，果斷啟動解放愛領(lǐng)航公益基金，向用戶伸出公益援助之手。

解放不僅重視前線卡友的安危，更著力解除普通用戶的后顧之憂。通過延期還款、延長貸款期限，緩解用戶的金融壓力。延長故障件質(zhì)保期，解除用戶的保養(yǎng)擔(dān)憂。

車輛下線、到店、交付三節(jié)點(diǎn)100%消毒，贈送防疫物品，啟動視頻醫(yī)生，開設(shè)線上展廳，全流程防疫措施，全方位關(guān)愛守護(hù)。

2.防疫禮包，助力健康出行

在防疫物資緊缺之時(shí)，解放全力保障用戶在行車過程中的衛(wèi)生安全，采購的第一批關(guān)懷物資————“解放關(guān)愛包”，已經(jīng)到達(dá)全國各家經(jīng)銷店，為廣大卡友提供具有衛(wèi)生安全保障的駕駛環(huán)境，為防止疫情擴(kuò)散再添助力！

每一位進(jìn)店卡友都會獲得“解放關(guān)愛包”，包含口罩、免水洗洗手液、酒精擦拭布，為卡友防疫帶來極大的方便。面對復(fù)工，卡友對防疫物資的需求也會擴(kuò)大，“解放關(guān)愛包2.0”也將于近期發(fā)往各區(qū)域，為用戶提供持久關(guān)愛。

不僅線下進(jìn)店有禮，線上登陸“解放鷹雄匯”領(lǐng)航商城，每日9點(diǎn)還有“積分兌換口罩”活動，進(jìn)入商城點(diǎn)擊兌換按鈕，確認(rèn)兌換后核對訂單，然后在鷹雄匯公眾號留言姓名、電話、地址以及提交訂單截圖，不花一分錢，動動手指就有口罩包郵到家，解決卡友們購買口罩的老大難問題。

3.致敬巾幗，尊享隨車大禮

巾幗不讓須眉，抗疫復(fù)工的女卡友以及站在卡友身后支持抗疫的卡嫂，都是當(dāng)之無愧的卡車巾幗英雄。

在三八婦女節(jié)期間，解放開展全國征集卡車巾幗英雄活動，尋找女卡友大義凜然馳援疫區(qū)的英雄壯舉，發(fā)掘卡嫂舍小家為大家的感人家書。解放還準(zhǔn)備了新冠保險(xiǎn)、華為平板電腦、J7車模等巾幗尊享禮，讓巾幗英雄們安心無憂。

同時(shí)，在“解放鷹雄匯”曬出對女卡友的愛與感恩，贊與敬佩，解放還將送出100份“女性隨車禮包”，給予女性關(guān)愛與呵護(hù)，致敬女性的堅(jiān)韌與堅(jiān)守。

4.服務(wù)關(guān)懷，保障愛車活力

保障廣大用戶運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性與車輛的可靠性，解放感動服務(wù)，主動關(guān)愛出擊。

針對前往湖北的賑災(zāi)車輛，解放提供免費(fèi)維修服務(wù)；因區(qū)域限行或缺少備件導(dǎo)致車輛超保，疫情結(jié)束后，酌情給予最長6個(gè)月延保；在湖北區(qū)域，解放還聯(lián)合知輪科技對輪胎問題展開聯(lián)合救援?？ㄓ咽刈o(hù)英雄之城，解放守護(hù)英雄卡友。

除疫情特殊政策之外，解放的發(fā)動機(jī)保養(yǎng)三重禮也將延期至5月末，包括85折發(fā)動機(jī)保養(yǎng)、買柴油粗濾送細(xì)濾、買尿素送氣驅(qū)尿素濾芯。服務(wù)關(guān)懷面面俱到，讓用戶省錢身心，讓愛車火力全開。

5.新冠保險(xiǎn)，護(hù)航抗疫之路

為了更好的保障用戶的出行安全，解放持續(xù)給予用戶疫情防控知識，開設(shè)線上疫情防護(hù)講堂，發(fā)放卡友防疫指南，并針對本次疫情推出新冠保險(xiǎn)，為廣大用戶的生活與出行提供切實(shí)保障。

解放對雷鋒精神的深刻踐行，讓雷鋒精神在新時(shí)期散發(fā)出熠熠光輝，激蕩出解放關(guān)愛用戶的全新力量。

用理想之光照亮奮斗之路

用雷鋒精神指引解放關(guān)懷

戰(zhàn)疫終將取得勝利

用戶必將愛滿征程