中國(guó)重汽敢為人先 實(shí)現(xiàn)“不停車”服務(wù)承諾

“不停車服務(wù)”，您聽說過嗎？？？

彰顯質(zhì)量自信，倒逼服務(wù)效率，今天3.15，中國(guó)重汽承諾“不停車”服務(wù)，顛覆、挑戰(zhàn)，敢為人先！

正如中國(guó)重汽副總裁劉培民所闡述的：中國(guó)重汽敢為人先，實(shí)現(xiàn)“不停車”服務(wù)承諾，是因?yàn)橹袊?guó)重汽擁有雄厚的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、智能管理基礎(chǔ)，為精品產(chǎn)品積淀了多重保障。

三年來，曼技術(shù)產(chǎn)品已行駛百萬公里的用戶大量涌出，智能通跟蹤統(tǒng)計(jì)，每天日運(yùn)營(yíng)里程超一千公里以上的車輛比比皆是，這是中國(guó)重汽替代進(jìn)口的質(zhì)量自信。其次，中國(guó)重汽有強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障，數(shù)千多家服務(wù)站構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋服務(wù)。再者，中國(guó)重汽擁有兩億元的配件儲(chǔ)備、數(shù)千萬件的配件和周轉(zhuǎn)總成保障。與此同時(shí)，中國(guó)重汽有228個(gè)城市1000余輛代用資源車保障；以及擁有一個(gè)龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作保障。在未來的發(fā)展和提升中，中國(guó)重汽有不斷完善的信息化手段作保障，“服務(wù)一線通”、“智能通”、“智慧重汽”平臺(tái)已做出部署和安排，某些功能模塊已經(jīng)在為“不停車”服務(wù)作保障，研發(fā)公司正在為中國(guó)重汽做相應(yīng)的研發(fā)和完善。

“不停車”服務(wù)，踐行承諾，我們?cè)谛袆?dòng)，不只是噱頭，是實(shí)實(shí)在在的做事。

2017年3 月2日凌晨，福州順安重汽服務(wù)站接到重汽400服務(wù)熱線和重汽福州分公司電話，一輛掛牌魯H的車輛行駛在高速途中中橋異響嚴(yán)重?zé)o法行駛，為了保證高速公路通行安全，當(dāng)時(shí)該車已被交警強(qiáng)制拖車到就近服務(wù)區(qū)。福州順安服務(wù)站服務(wù)人員接到救援電話以后，連夜組織服務(wù)人員于凌晨01：18趕到車輛故障現(xiàn)場(chǎng)，并為該車檢查維修，

用戶當(dāng)時(shí)比較著急，送達(dá)貨物有時(shí)間限制，要求盡快修復(fù)車輛，使其貨物能按時(shí)限送達(dá)。為盡快修復(fù)車輛，福州分公司副經(jīng)理胡志超組織協(xié)調(diào)特事特辦，按照“不停車”服務(wù)管理規(guī)定采取相應(yīng)措施，歷時(shí)9個(gè)半小時(shí)，車輛修復(fù)完畢。用戶感動(dòng)的說，重汽的“不停車”服務(wù)就是及時(shí)，親人服務(wù)讓我可以放心開車，保證了我可以按時(shí)送達(dá)貨物。以后買車就買重汽車。