惠州奔馳車(chē)隊(duì)專訪：選擇奠定成功的基礎(chǔ)

談及危險(xiǎn)品運(yùn)輸，記者首先想到的是長(zhǎng)長(zhǎng)的油罐車(chē)，還有罐體上那個(gè)醒目的“爆”字，總覺(jué)得這是個(gè)危險(xiǎn)系數(shù)很高的行業(yè)。那么從事這一特殊行業(yè)的企業(yè)會(huì)如何選車(chē)呢？選車(chē)時(shí)又有哪些標(biāo)準(zhǔn)呢？記者很是好奇。近日，記者見(jiàn)到了惠州市順風(fēng)石油運(yùn)輸有限公司(以下簡(jiǎn)稱“順風(fēng)公司”)法人兼總經(jīng)理余永良，和他聊起了危險(xiǎn)品運(yùn)輸行業(yè)的“選車(chē)經(jīng)”。

從改制到發(fā)展

順風(fēng)公司的前身是中石化的企業(yè)，2004年4月1日起，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，帶資分流，原有的9位員工買(mǎi)斷工齡，成立了自己的運(yùn)輸公司。據(jù)余永良介紹，順風(fēng)公司成立之初注冊(cè)資金為200萬(wàn)元，有24輛車(chē)，全部為國(guó)產(chǎn)卡車(chē)，員工只有9人；經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，現(xiàn)在順風(fēng)公司注冊(cè)資金達(dá)到1366萬(wàn)元，擁有22輛車(chē)(18輛牽引車(chē)，4輛底盤(pán)車(chē))，員工106人，承擔(dān)著整個(gè)惠州市141座中石化加油站的油品運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

為什么順風(fēng)公司發(fā)展壯大了，車(chē)輛數(shù)量反而減少了呢？余永良解釋道，最初的24輛車(chē)是從原企業(yè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)來(lái)的，車(chē)況不太好，1年的運(yùn)輸總量只有25萬(wàn)噸；到2019年初，車(chē)輛的總量減少了2輛，但是順風(fēng)公司1年的運(yùn)輸總量接近70萬(wàn)噸，運(yùn)輸效率大大提高。而這樣的轉(zhuǎn)變是從使用進(jìn)口卡車(chē)開(kāi)始的。

2005年，順風(fēng)公司開(kāi)始嘗試使用進(jìn)口車(chē)。這些事現(xiàn)在說(shuō)來(lái)云淡風(fēng)輕，但在當(dāng)時(shí)是個(gè)艱難的抉擇，因?yàn)楣緞倓偝闪?，資金并不富裕，誰(shuí)也不敢輕易冒險(xiǎn)。但公司的管理層最終還是邁出了這一步，購(gòu)買(mǎi)了第一輛進(jìn)口牽引車(chē)——梅賽德斯-奔馳3340。通過(guò)使用，順風(fēng)公司發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸效率提高得非?？?，從此便“一發(fā)不可收拾”，先后購(gòu)買(mǎi)了多輛進(jìn)口品牌牽引車(chē)，到2009年，完成了全部車(chē)輛的替換。之后就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)階段，公司每年更新2~3輛牽引車(chē)，基本保證5年全部更換一次。雖然成本壓力會(huì)大一些，但是整體而言還是利大于弊的。經(jīng)過(guò)多年的使用、更換、淘汰，目前順風(fēng)公司18輛牽引車(chē)全部是奔馳品牌。

適合的才是最好的

在行業(yè)中摸爬滾打這么多年，進(jìn)口牽引車(chē)幾大品牌余永良都用過(guò)，各有優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有最好的車(chē)，只有更適合自己的車(chē)。最終選擇奔馳品牌，余永良也是基于幾點(diǎn)考慮：一是品牌，奔馳是百年品牌，客戶認(rèn)同度高。二是服務(wù)，奔馳品牌給余永良留下印象最深的就是服務(wù)態(tài)度。三是配件，奔馳的配件更換速度快，且價(jià)格實(shí)惠。四是油耗，在經(jīng)濟(jì)性方面，奔馳的表現(xiàn)還是可圈可點(diǎn)的。

人常說(shuō)“甲之蜜糖，乙之砒霜”。同樣的一輛車(chē)或者一種性能，有的人拿到手里是掌上明珠，有的人拿到手里就是燙手山芋。有的車(chē)輛跑長(zhǎng)途運(yùn)輸，有的車(chē)輛跑短途運(yùn)輸；有的車(chē)輛跑山地，有的車(chē)輛跑平原；有的車(chē)輛只跑白天，有的車(chē)輛幾乎24小時(shí)不間斷運(yùn)行……具體問(wèn)題還需具體分析，不可一概而論。所以說(shuō)沒(méi)有“最好”的車(chē)，只有“更適合”的車(chē)。正如余永良所說(shuō)：“各大品牌都有自己的優(yōu)勢(shì)，用奔馳只因?yàn)樗m合我們公司的實(shí)際情況?！?/p>

2018年底，余永良又定制了兩輛新車(chē)——奔馳新Actros 2642，發(fā)動(dòng)機(jī)功率309 kW(420 PS)，加裝主動(dòng)剎車(chē)輔助系統(tǒng)和車(chē)道偏離輔助系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的使用，百公里平均油耗為26 L，比老款奔馳牽引車(chē)28 L的油耗還要少2 L。順風(fēng)公司每輛車(chē)平均每月要跑1.5萬(wàn)公里，對(duì)于企業(yè)而言，這樣的油耗水平無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)性方面還是環(huán)保性方面都是十分有益的。

通過(guò)服務(wù)建立信任

記者知道了余永良與奔馳品牌的“現(xiàn)狀”，也同樣很想了解他們之間的“緣起”。談起這段經(jīng)歷，真可謂“始于顏值，陷于服務(wù)，忠于品質(zhì)”。余永良回憶道，2005年，改制剛剛完成，他和一位同行一起去廣州參觀奔馳卡車(chē)的4S店，見(jiàn)到奔馳牽引車(chē)的第一眼就被它吸引了。用余永良自己的話說(shuō)就是：“沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種漂亮車(chē)，真的好。”當(dāng)時(shí)那輛奔馳牽引車(chē)的價(jià)格是72萬(wàn)，只比余永良之前想購(gòu)買(mǎi)的另外一個(gè)品牌貴4萬(wàn)元，但是品質(zhì)差距很大，于是余永良當(dāng)即決定購(gòu)買(mǎi)奔馳。

奔馳這些年的服務(wù)，也從來(lái)沒(méi)讓他失望過(guò)。有天晚上11點(diǎn)多，車(chē)輛的油水分離器出現(xiàn)了故障，車(chē)在路上拋錨了。當(dāng)時(shí)是半夜，余永良聯(lián)系到了4S店的總經(jīng)理，總經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)了這個(gè)情況之后，立刻安排4S店的維修人員連夜將備件送達(dá)。這種想客戶之所想，急客戶之所急的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)了余永良。這么多年，他一直記在心上。

作為一家危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)，安全自是重中之重，順風(fēng)公司里四處可見(jiàn)與安全相關(guān)的規(guī)定和標(biāo)語(yǔ)。每個(gè)月順風(fēng)公司都要召開(kāi)一次全體員工大會(huì)，通報(bào)政府部門(mén)和行業(yè)部門(mén)所發(fā)布的通知，播放交通事故的視頻，用以警示大家。每年順風(fēng)公司會(huì)進(jìn)行一次應(yīng)急演練，模擬油品意外泄漏或者交通事故等情況，培訓(xùn)員工應(yīng)急措施及處理方式，還會(huì)對(duì)員工的理論知識(shí)、實(shí)操技能、車(chē)輛駕駛情況等進(jìn)行考試考核，所有員工都要成績(jī)合格才能上崗。

余永良說(shuō)：“我個(gè)人認(rèn)為，做任何一個(gè)企業(yè)，特別是危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)。安全是第一位的，還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。比如說(shuō)，我們教員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí)怎樣使用滅火器盡快滅火，在碰到路邊有車(chē)輛著火的時(shí)候，也要停車(chē)幫別人滅火，這是我們所說(shuō)的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。不能只看自己眼前，而是提高全體員工的思想境界?！?/p>

多年來(lái)，順風(fēng)公司沒(méi)有造成過(guò)一起重大死亡事故。這一方面歸功于員工安全理念的不斷提升，另一方面則要?dú)w功于公司的車(chē)輛配備。余永良說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商每到一款新車(chē)型，順風(fēng)公司都會(huì)第一時(shí)間想辦法購(gòu)置，車(chē)輛上只要是涉及安全的配置都必須加裝，順風(fēng)公司至少10年前就已經(jīng)為全部車(chē)輛配置了盤(pán)式制動(dòng)。順風(fēng)公司對(duì)自己的要求很高，也堅(jiān)信員工們會(huì)一直保持這種高度安全的模式，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。

采訪后記：在采訪過(guò)程中，記者感受到余永良熱情健談，關(guān)于車(chē)輛有聊不完的話題；他顧家愛(ài)家，不愿錯(cuò)過(guò)孩子的每一個(gè)成長(zhǎng)瞬間；他懂得生活，會(huì)抽時(shí)間帶著家人一起出游；他對(duì)新事物充滿好奇，談到高科技和智能駕駛時(shí)，眼中閃爍著光；他以一種超前的觀念經(jīng)營(yíng)企業(yè)：別人用國(guó)Ⅳ車(chē)時(shí)，他用國(guó)Ⅴ車(chē)；別人用鼓式制動(dòng)時(shí)，他用盤(pán)式制動(dòng)；別人用碳鋼罐時(shí)，他用鋁合金罐……永遠(yuǎn)比平均標(biāo)準(zhǔn)快一步，這所有的一切都指向一個(gè)初衷：安全。

“只有富有愛(ài)心的財(cái)富才是真正有意義的財(cái)富，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的企業(yè)?！弊Ｔ赣嘤懒己晚橈L(fēng)公司繼續(xù)永葆初心，砥礪前行。

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