融合貨運產(chǎn)業(yè)鏈,打造貨運價值鏈。2019年1月8日,由中國道路運輸網(wǎng)主辦的以“品牌的力量”為主題的第二屆貨運產(chǎn)業(yè)鏈年度盤點與頒獎盛典活動在北京盛大舉行, 中國汽車工程學會貨運裝備技術(shù)分會秘書長劉大鵬、中國公路學會運輸與物流分會秘書長塞雁等行業(yè)領(lǐng)導以及各大商用車企業(yè)代表蒞臨現(xiàn)場,共同回顧2018年貨運產(chǎn)業(yè)鏈上的創(chuàng)新亮點,見證各大商用車企業(yè)以“品牌”之力,助推我國貨運產(chǎn)業(yè)向新發(fā)展。在眾多蒞臨企業(yè)中,福田奧鈴榮獲“最受用戶滿意輕卡品牌”獎,沉甸甸的榮譽是貨運市場與廣大用戶給予奧鈴的鼓勵與認可。
【交通運輸部公路科學研究院汽車運輸中心主任周煒為奧鈴營銷品牌副總經(jīng)理張春來頒獎】
本次評選活動在2018年3月就正式開啟,對貨運價值鏈進行采訪調(diào)研,歷時10個月,深入華北、華東、華南、西北、西南、東北六大區(qū)域物流園區(qū)以及卡友聚集地。采訪調(diào)研圍繞口碑的力量,品質(zhì)的力量,技術(shù)的力量,營銷的力量,服務(wù)的力量五大維度,進而構(gòu)建“品牌的力量”綜合評價體系。在這場務(wù)實求真,傾聽一線聲音的評選中,福田奧鈴憑借多年來堅持以用戶為中心,深入精準識別用戶需求,讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)和改進當中,與用戶共創(chuàng)共享,為不同細分市場提供定制化的最佳物流解決方案,堅持領(lǐng)軍研發(fā)技術(shù),為用戶制造好產(chǎn)品;堅持營銷創(chuàng)新,讓用戶買到對的產(chǎn)品;堅持服務(wù)升級,讓用戶無后顧之憂,為用戶創(chuàng)造更大價值,一舉榮獲本次評選活動的“最受用戶滿意輕卡品牌”,可謂實至名歸。
【福田奧鈴榮獲“最受用戶滿意輕卡品牌”獎】
精益制造 領(lǐng)軍實力為用戶打造好產(chǎn)品
福田奧鈴作為福田汽車的戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù),于2018年進行品牌再定位,致力于中國輕卡領(lǐng)軍品牌戰(zhàn)略,堅持打造領(lǐng)軍產(chǎn)品,深刻洞察市場,研究客戶需求,集中優(yōu)勢資源,實現(xiàn)協(xié)同高效發(fā)展。推出升級換代的M4平臺,凝聚福田汽車四大研發(fā)中心及360位全球?qū)<抑腔?,并充分借鑒歐美日先進技術(shù)和成熟經(jīng)驗。強大的產(chǎn)品實力,讓福田奧鈴在2018年輕卡市場銷量萎靡的情況下,實現(xiàn)逆勢同比、環(huán)比雙增長。福田奧鈴緊跟市場發(fā)展需要,把握時代脈搏,將更高、更快、更強的奧運精神融會貫通地傾注在產(chǎn)品制造當中,不斷突破自我,勇于創(chuàng)新,在新的一年,將圍繞中卡、小卡以及國六繼續(xù)發(fā)力。未來,福田奧鈴全系產(chǎn)品矩陣將覆蓋城際、城郊、城鄉(xiāng)、城市以及最后一公里全場景,打造產(chǎn)品線最寬、動力最豐富、行業(yè)覆蓋最全、性價比最高、平臺最領(lǐng)先、滿意度最高的領(lǐng)軍產(chǎn)品,為每一位用戶提供不同的定制化產(chǎn)品。奧鈴忠實用戶侯仰橋在接受采訪時表示:“福田奧鈴油耗低、效率高、品質(zhì)強,服務(wù)響應(yīng)及時,真實為用戶著想,這么多年我只信賴它!”。
【福田奧鈴用戶侯仰橋為奧鈴CTS高效點贊】
勠力同心 領(lǐng)軍營銷為用戶選擇對的產(chǎn)品
近年來,中國輕卡市場產(chǎn)能過剩,同質(zhì)化嚴重,為應(yīng)對復雜市場環(huán)境,讓用戶真正買到對的產(chǎn)品并賦能各地經(jīng)銷商。福田奧鈴激活分銷網(wǎng)絡(luò),加強區(qū)域分銷網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃布局,讓用戶無論處于何地都能就近找到奧鈴4S店。同時,引導并支持經(jīng)銷商進行能力提升,培育專業(yè)的購車顧問,根據(jù)用戶的實際使用工況與需求,推薦最合適的輕卡產(chǎn)品。2019,福田奧鈴將針對經(jīng)銷商商務(wù)政策繼續(xù)深化,在保持基礎(chǔ)銷售返利、目標返利、管理與支持政策、專項支持政策的前提下,做出重大細分結(jié)構(gòu)調(diào)整,提升經(jīng)銷商積極性,恢復信心,使經(jīng)銷商以更加飽滿的激情與動力服務(wù)客戶。在??途S系、潛客開拓方面,抓住典型用戶案例,進行價值客戶開發(fā),培育TOP用戶,推動用戶結(jié)構(gòu)升級,從個體用戶向組織用戶深化拓展。發(fā)動用戶力量,推動產(chǎn)品升級及口碑提升。
“滿意工程” 領(lǐng)軍服務(wù)讓用戶購車無憂
近年來,隨著政策導向、物流生態(tài)、市場環(huán)境以及用戶需求發(fā)生巨大變化,輕卡企業(yè)唯有以變治變、直面挑戰(zhàn)才能在風云跌宕的市場中立于不敗。2019是福田奧鈴中國輕卡領(lǐng)軍品牌戰(zhàn)略的開局之年,在精益產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷的基礎(chǔ)上更應(yīng)將服務(wù)夯實,急用戶之所急,不僅保護用戶的正常運營,同時注重關(guān)懷用戶健康,打造“用戶滿意工程”。設(shè)計領(lǐng)先的服務(wù)政策、優(yōu)化和提升網(wǎng)絡(luò)布局,建立領(lǐng)軍品牌服務(wù)模式,升級服務(wù)站管理標準,全面提升用戶體驗。福田奧鈴針對優(yōu)勢區(qū)域開展限時服務(wù)等特色超值服務(wù),建立大客戶物流高服務(wù)標準,利用客戶APP,提供客戶增值服務(wù);針對配件,福田奧鈴加大國VI等新產(chǎn)品專用件儲備,扶持三四線服務(wù)商儲備增量,優(yōu)化終端配件儲備結(jié)構(gòu),保障配件及時供應(yīng);同時針對國家國六政策和環(huán)保趨勢,福田奧鈴服務(wù)先行,借助供應(yīng)商及集團資源開展服務(wù)商技術(shù)培訓及崗位認證,保障服務(wù)商國六及電動車服務(wù)能力。通過整套的用戶服務(wù)保障,給予用戶最大產(chǎn)品附加值,超越用戶期待。奧鈴鐵粉衣凡在采訪時說道:“福田奧鈴多年來品質(zhì)如一,不斷創(chuàng)新升級,滿足用戶不同場景需求,站在我們立場著想,為我們帶來優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù),為他強大的綜合實力點贊!”
水能載舟亦能覆舟,得用戶者得天下。在全新的貨運時代,在瞬息萬變的市場環(huán)境中,唯有聚焦用戶價值,以用戶為中心才是實現(xiàn)產(chǎn)品銷量提升,品牌創(chuàng)新發(fā)展的致勝法寶。福田奧鈴成立以來,得到了眾多領(lǐng)軍客戶與奧鈴忠實粉絲的認可與支持。未來,福田奧鈴將繼續(xù)秉承更高、更快、更強的奧運精神,為用戶制造好產(chǎn)品、推薦對的產(chǎn)品、打造好服務(wù),在不斷的努力與創(chuàng)新中,使實現(xiàn)用戶價值與打造用戶滿意成為奧鈴中國輕卡領(lǐng)軍品牌戰(zhàn)略的重要基石。
福田這款底盤不光在常規(guī)車型上使用較多,在專用車的應(yīng)用上也極其廣泛,可以用來改裝隨車吊、攪拌車、冷藏車以及灑水車等多功能專用車型,也是得到市場一致好評!
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