東風(fēng)輕卡“扳手哥”全新上線

要說(shuō)起敬業(yè)，東風(fēng)輕卡的“扳手哥”說(shuō)第二，還真沒(méi)人敢說(shuō)第一。前不久，扳手哥的形象也更新?lián)Q代了，全新的扳手哥將繼續(xù)服務(wù)廣大卡友，在炎炎夏日為卡友帶去陣陣清涼。

全心全意

原意：投入全部精力，毫無(wú)保留

新解：東風(fēng)輕卡的24小時(shí)服務(wù)，真正做到全天候服務(wù)，投入全部的人力物力幫卡友解決用車(chē)難題，為卡友提供全生命周期無(wú)憂服務(wù)，以及服務(wù)整體解決方案。

東風(fēng)輕卡服務(wù)能處理的如此及時(shí)，都源于背后有一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

東風(fēng)輕卡在全國(guó)有超過(guò)1000家服務(wù)站，覆蓋全國(guó)90%以上地市級(jí)行政區(qū)域。眾多的服務(wù)站，保障了在接電后能迅速響應(yīng)及時(shí)到達(dá)客戶所在地點(diǎn)。

全國(guó)有近2000臺(tái)服務(wù)車(chē)，提供24小時(shí)服務(wù)。平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擁有3輛服務(wù)車(chē)，能同時(shí)應(yīng)對(duì)多起救援。

在備件上，我們也有全方位的保障，多達(dá)11525個(gè)品種，庫(kù)存近2200萬(wàn)件，無(wú)論是你的輕卡哪個(gè)部件需要更換，我們都將及時(shí)為客戶提供解決方案。在全國(guó)我們擁有4個(gè)配送中心、80家直供站、超過(guò)1000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全中國(guó)，只要有東風(fēng)輕卡的地方就有我們的服務(wù)。

東風(fēng)輕卡采取網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式，以連鎖服務(wù)中心為基點(diǎn)，憑借數(shù)百名跨部門(mén)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、上千家遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2000余名經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的售后服務(wù)人員所構(gòu)成的“金字塔式”保障體系，全面執(zhí)行由上而下定期定點(diǎn)服務(wù)，將“24小時(shí)”服務(wù)承諾落到實(shí)處。

東風(fēng)輕卡與培訓(xùn)設(shè)施教具齊全的高等職業(yè)學(xué)校合作建立培訓(xùn)基地，累計(jì)輸出了近 6000人次的中、高級(jí)汽車(chē)維修人才。

此外，更有外聘的高級(jí)汽車(chē)專(zhuān)家和東風(fēng)公司內(nèi)部專(zhuān)家組成的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，獨(dú)家建立了遠(yuǎn)程專(zhuān)家視頻診斷中心，對(duì)于客戶車(chē)輛出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)時(shí)診斷解決，大大提高了維修效率。

對(duì)于東風(fēng)輕卡的車(chē)主來(lái)說(shuō)，你擁有的不僅僅是一輛車(chē)，更是背后無(wú)數(shù)團(tuán)隊(duì)為你提供的服務(wù)，這也是東風(fēng)輕卡的價(jià)值所在。

有任何用車(chē)問(wèn)題，卡友們都可隨時(shí)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：4006-234-308 “真美滿”服務(wù)就在你身邊！

東風(fēng)輕卡底盤(pán)還可以改裝灑水車(chē)、冷藏車(chē)、隨車(chē)吊、攪拌車(chē)等專(zhuān)用車(chē)型，歡迎有需求的朋友們來(lái)專(zhuān)汽網(wǎng)選購(gòu)訂車(chē)！