投訴公路上亂設(shè)站卡、亂罰款、亂收費有什么方法，交通部公布投訴熱線

當(dāng)你覺得你碰到交警執(zhí)勤不合法的時候怎么辦？據(jù)筆者了解，大部分卡友都選擇忍氣吞聲，即使你想去找有權(quán)利的部門訴說也不會得到什么好結(jié)果。

近日，交通運輸部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加快推進12328電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行有關(guān)工作的通知》，意味著卡友在運輸工作中遇到執(zhí)政人員非法處罰等事件時有了可訴之門。

什么是12328？它是全國統(tǒng)一的交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話專用特服號碼。12328的主要功能包括交通運輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務(wù)等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業(yè)。

12328 電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行進度安排如下：2016年5月底前實現(xiàn)第一批10個省份，包括北京、天津、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江、河南、江蘇、江西、重慶、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團的聯(lián)網(wǎng)運行；2016年7月底前實現(xiàn)第二批10個省份，包括上海、安徽、福建、山東、廣東、四川、貴州、云南、青海、新疆的聯(lián)網(wǎng)運行；2016年9月底前實現(xiàn)第三批12個省份，包括河北、山西、吉林、浙江、湖北、湖南、廣西、海南、西藏、甘肅、寧夏、陜西的聯(lián)網(wǎng)運行；2016年底前，實現(xiàn)全國12328電話業(yè)務(wù)的自動統(tǒng)計分析。

有序開展電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)調(diào)試工作

已完成12328電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運行環(huán)境建設(shè)、具備聯(lián)網(wǎng)運行條件的省份，要及時與中國交通通信信息中心聯(lián)系，按照“成熟一個，接入一個”的原則，加快省級12328電話系統(tǒng)與部級系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)調(diào)試，同時開展省級12328電話系統(tǒng)與轄區(qū)內(nèi)各地市電話系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)調(diào)試，實現(xiàn)部、省、市聯(lián)網(wǎng)運行。自主開發(fā)電話系統(tǒng)功能軟件的省份，要提前一個月向中國交通通信信息中心提出聯(lián)網(wǎng)調(diào)試申請，中國交通通信信息中心要及時做好聯(lián)網(wǎng)調(diào)試接口對接和相關(guān)技術(shù)支持工作；使用基礎(chǔ)通用性軟件的省份，應(yīng)在完成電話系統(tǒng)硬件上架、支撐軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)接入和中繼接入等工作后，提前一個月向中國交通通信信息中心申請使用基礎(chǔ)通用性軟件和聯(lián)網(wǎng)運行調(diào)試，中國交通通信信息中心要及時配發(fā)軟件并做好相關(guān)技術(shù)支持工作。