海格客車“智慧”護航客運轉(zhuǎn)型旅游

嚴峻的市場局勢，需要新的變革。在這個充滿著“各種焦慮”的客運轉(zhuǎn)型新時代，唯有突破舊思維的枷鎖，創(chuàng)新產(chǎn)品和商業(yè)模式，方能在市場運作上舉重若輕。

近日，在全國旅游集散中心聯(lián)盟第二次工作會議上，海格客車攜系列精品旅游客車亮相，并在行業(yè)率先發(fā)布“客運轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案”，向行業(yè)遞交了一套全新的智慧方案。該方案已在“渝快行”、“蘇州好行”、“太湖游”、“上海迪士尼景區(qū)接駁車”，以及“甘肅敦煌景區(qū)”、“四川九寨溝”等廣泛應用并得到了很好地驗證。面對市場新變化，海格客車協(xié)同客運企業(yè)率先行動，在行業(yè)轉(zhuǎn)型探索中走出了自己的智慧特色。

海格技術(shù)中心副總工程師嚴則進講解客運轉(zhuǎn)型旅游整體解決方案

把脈需求，客運轉(zhuǎn)型旅游整體解決方案應運而生

面對瞬息巨變的市場形勢，欲擁抱光明前途必須大膽創(chuàng)新、用心經(jīng)營。近兩年來，面對逐漸萎縮的公路客運市場，以高質(zhì)量旅游客運為切入口，打造特色旅游用車服務(wù)成為趨勢。以蘇州、重慶、上海、張家界等城市為代表的客運企業(yè)，應用海格匠心智造的精品旅游客車，以及海格“旅游寶”信息化管理系統(tǒng)，積極探索、“特色游”、“定制游”、“體驗游”等模式，提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化出行體驗，滿足游客從淺嘗輒止、走馬觀花的觀摩游到所走更遠，所見更美的深度游。既促進了旅游產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效，又加速推進道路客運行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

從市場應用看，在蘇州，由蘇汽集團打造的“蘇州好行”，用海格高品質(zhì)復古新能源客車，串起各個旅游景點，實現(xiàn)背包客下高鐵直接無縫換乘，可最大程度滿足快捷、舒適、安全到達各個景點需求，打造出“快行慢游”的蘇州旅游特色。在重慶，海格輕奢旅游客車助力“渝快行”成功樹立高端旅游客運新旗幟。在上海，迪士尼樂園攜手海格匠心打磨的高品質(zhì)新能源客車，帶動著迪士尼主題旅游的價值提升，續(xù)寫著游客心目中的迪士尼品質(zhì)印象。

迪士尼度假區(qū)里的海格新能源客車

這些線路用海格品質(zhì)旅游客車打造出自身特色同時，一些發(fā)展新趨勢也逐漸明朗，那就是在全域旅游新時代，傳統(tǒng)運輸模式已經(jīng)逐步退位，運游融合新時代正在加速到來。對此，2017年7月，交通運輸部、國家旅游局、國家鐵路局、中國民用航空局、中國鐵路總公司、國家開發(fā)銀行六部門就曾聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進交通運輸與旅游融合發(fā)展的若干意見》，對這一趨勢作出重要指示，指導行業(yè)進行重要轉(zhuǎn)型新思考。未來，在客運轉(zhuǎn)型旅游新階段中，旅游客運服務(wù)必然加速向深度化、細分化、特色化、個性化、品質(zhì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變!

從解決方案著力點看，海格打造的客運轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案，包括客運轉(zhuǎn)型旅游用車細分產(chǎn)品解決方案和旅游租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)解決方案，旨在實現(xiàn)從選車、買車到用車、養(yǎng)車全覆蓋，并且全程量身定制。其中，客運轉(zhuǎn)型旅游用車細分產(chǎn)品解決方案涵蓋城市內(nèi)景點旅游班線車、“城市間”和“城市內(nèi)——城市外景點”旅游包車、景區(qū)內(nèi)觀光車、定制化旅游觀光用車等多樣化、全系列車型需求。

海格客車旅游租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)解決方案，通過基礎(chǔ)管理、車輛管理、運營管理、監(jiān)控管理、維修管理、報表統(tǒng)計等六大功能模塊，并結(jié)合門戶Portal、短信平臺、G-BOS等功能，為旅游租賃行業(yè)量身打造車輛應用及訂單業(yè)務(wù)的一體化信息管理平臺，用戶可以實現(xiàn)訂單錄入，系統(tǒng)派車，司機管理，車輛維保，路橋、油費等成本導入，再到發(fā)票開據(jù)，系統(tǒng)結(jié)算等業(yè)務(wù)全流程管理，以信息化手段助力客戶的業(yè)務(wù)運營，以互聯(lián)網(wǎng)+思維助推道路客運業(yè)的供給側(cè)改革。

海格“旅游寶”六大功能模塊

科技護航，助力道路客運產(chǎn)業(yè)突圍

與其局限于“跟市場”和“找市場”，不如主動通過模式創(chuàng)新去解決客戶真正痛點，去創(chuàng)造市場機會，在時下道路客運行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、滾石上山的關(guān)鍵時刻，海格客運轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案的推出，無疑具有十分典型的行業(yè)引領(lǐng)意義。

品質(zhì)，是海格客運轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案的重點方向。旅游作為關(guān)乎人民幸福的“大事”，被越來越多地被寫進國家文本，在國家政策支持下，走進新時代的中國旅游必將展現(xiàn)出新的風貌。海格客車精準適應市場需求，量身定制的系列精品旅游用車，將打造出更好的出行體驗和服務(wù)品質(zhì)，獲得市場青睞。

更個性化，是海格客運轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案帶給市場的第二大亮點。隨著特色旅游和旅游專線越來越受游客喜歡，旅游需求不再單一標準化，更傾向于個性化定制服務(wù)。海格系列精品旅游客車均能實現(xiàn)個性化、定制化滿足，可針對不同運營場景和用途、不同路線路況、不同運輸里程、特殊配置要求及性能指標等，還可提供“純電動+傳統(tǒng)動力”等針對性的整體解決方案，讓客戶選得稱心、買得放心、用得省心。

第三，則是更智能化。源自于海格客車G-BOS大數(shù)據(jù)智慧客車市場應用積累及運營管理數(shù)據(jù)支撐，利用大數(shù)據(jù)分析可讓量身定制的海格旅游客車更智能，更安全，更舒適。海格“旅游寶”應用互聯(lián)網(wǎng)+思維，實現(xiàn)了運營管理的信息化管理，讓業(yè)務(wù)流程更簡便，可查詢，可沉淀，從車輛管理到業(yè)務(wù)經(jīng)營助力客戶實現(xiàn)管理升級。

中國正在加速走進市場新需求、產(chǎn)業(yè)新供給、競爭新范式、技術(shù)新支撐、旅游新功能、中國新角色的新旅游時代，如何撬動旅游客運市場的下一個風口，是擺在道路客運企業(yè)面前的現(xiàn)實問題，海格客運轉(zhuǎn)型旅游用車整體解決方案的推出，為客運企業(yè)轉(zhuǎn)型變革提供了切實可行的發(fā)展思路，幫助客戶從容應對用車、運營的諸多問題，全力開拓客運轉(zhuǎn)型旅游新局面!