圓通點贊江淮格爾發(fā)：性能可靠 服務(wù)到位

如今，大大小小的快遞企業(yè)之間的競爭已經(jīng)處于白熱化階段，當記者行走在安徽合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)時，發(fā)現(xiàn)很多品牌快遞企業(yè)的車輛不時在眼前疾馳而過。

“2013年之前，圓通快遞合肥分公司只有一家;2013年開始，圓通快遞合肥分公司如雨后春筍?！眻A通快遞合肥經(jīng)開區(qū)分公司負責人任儀告訴記者，公司2013年10月1日成立至今，運營四年多來，深深感受到了身處快遞行業(yè)中的各種“水深火熱”。價格戰(zhàn)早已經(jīng)不再是“公開的秘密武器”，比起利潤的下降，時效性、服務(wù)質(zhì)量更是成為各家快遞公司爭相攫取客戶的制勝法寶。

江淮格爾發(fā)，見證公司成長

對于快遞行業(yè)而言，時效就是生命，時間就是效率，效率就是口碑，口碑就是客源。任儀深知，選擇一款好的快遞車才是保證時效性的關(guān)鍵。他告訴記者，公司在2013年成立之初購買的第一輛車就是江淮格爾發(fā)。江淮格爾發(fā)與公司一起共同成長，四年多來，車況一直保持著良好狀態(tài)。

負責車輛調(diào)度的顧先亮向記者介紹道，公司現(xiàn)擁有自營車輛9臺，江淮格爾發(fā)有4臺。其中，格爾發(fā)K6中卡深受駕駛員青睞，這款車整車設(shè)計更加符合人機工程學設(shè)計，駕駛視野開闊、氣囊座椅、操控便捷，空間儲物水平遠遠高于同級別水準。尤其是別具風格的環(huán)繞式儀表臺、全景工作室布局的駕駛室內(nèi)飾受到司機廣泛好評。

“在動力方面，K6搭配了4.8L的邁斯福發(fā)動機，功率為165馬力，最大扭矩達到600N·m，具有高燃油經(jīng)濟性、高耐久性的特點，駕駛過程幾乎聽不到發(fā)動機的噪音?！鳖櫹攘琳f道，再加上駕駛室密封性能特別好，能有效減緩噪音，使駕駛員可以享受最大的舒適性。

作為圓通快遞合肥經(jīng)開區(qū)分公司，雖然自主運營車輛只有9臺，但公司的業(yè)務(wù)量卻以每年一倍的速度在遞增。任儀向記者介紹道，如今的網(wǎng)絡(luò)平臺越來越多，購物的人越來越多，快遞業(yè)務(wù)量也隨著劇增。對這樣的業(yè)務(wù)量，公司也在提升自身的運營能力?？爝f行業(yè)競爭不言而喻，價格戰(zhàn)在所難免。從以前的單個快件幾塊錢利潤，到現(xiàn)在幾毛錢甚至是幾分錢利潤。雖然利潤下降明顯，但是成本在持續(xù)增加。然而，快遞的服務(wù)質(zhì)量反而必須持續(xù)提升，如此才能夠攫取客戶。

性能可靠，時效性有保證

四年來，江淮卡車的優(yōu)秀表現(xiàn)讓任儀非常滿意：“簡而言之，江淮的車安全可靠，起步快、動力強、油耗低、出勤率高，皮實而耐糙?！比蝺x回憶道，公司成立之處廠區(qū)只有500平方米，員工20人，派件量只有3千件、收件量2千件，僅有一輛江淮快遞車;經(jīng)過四年的發(fā)展，公司現(xiàn)有場地面積2000平方米，員工60人，派件量3萬，收件量2萬件，業(yè)務(wù)量增長了10倍，但是利潤卻下降了，只能靠量維持。因此，做好服務(wù)就需要保持時效性，這就需要江淮快遞車繼續(xù)一如既往地給力。

目前，公司之所以控制自主運營車輛，是因為自營車輛越多，用車風險也相應(yīng)增加。如果遇到行業(yè)淡季，業(yè)務(wù)量下降，會因為閑置車輛導致很多運營成本方面的問題。所以在行業(yè)旺季期間承包車輛，雖然短期用車成本略高，但是長期而言還是比較劃算的。

任儀向記者介紹道，公司快遞業(yè)務(wù)主要分為兩種，一種是收件業(yè)務(wù)量，主要是做合肥本區(qū)域的客戶;另一種是派件業(yè)務(wù)量，即對于全國各地所有到合肥經(jīng)開區(qū)的快遞，公司需要及時的、準確將快件送到位。派件量每年都在呈一倍的速度增長，尤其是每年的雙十一、雙十二，很多快遞公司都隨時面臨著爆倉風險。對此，公司每年都會事先進行預(yù)估，做好相關(guān)方面尤其是車輛方面的工作安排，確保順利度過快遞高峰期。

任儀表示，公司現(xiàn)有自營車輛9臺，每天都需要發(fā)車，車子不能有問題。江淮格爾發(fā)的出勤率很高，能夠保證送件的時效性，而且經(jīng)濟省油，比如格爾發(fā)4×2 160馬力的9.6米廂式車，百公里在18個油以內(nèi)，兩萬公里一次保養(yǎng)，車況性能一直都不錯。

服務(wù)到位，值得信賴

任儀認為，江淮除了在價格與性能方面具有優(yōu)勢外，售后服務(wù)方面也非常貼心：“選擇江淮，除了品質(zhì)之外，它的售后服務(wù)也做得不錯，如果車輛平時有什么小毛病，打個電話，服務(wù)站的人就會過來幫我們查找問題、解決問題，這種服務(wù)很貼心?！?/p>

作為圓通速遞合肥經(jīng)開區(qū)分公司，任儀介紹道，公司目前運營線路主要是合肥經(jīng)濟開發(fā)區(qū)到肥東縣為主，單趟行駛時間在一個小時左右，9臺車配備了11名駕駛員，專人專車，2名機動駕駛員，上車發(fā)車均需登記，對車輛進行途中監(jiān)控。由于每一個駕駛員的駕駛習慣各有不同，油耗也有不同的表現(xiàn)，專人專車對于車輛的維護起著積極而重要的作用。

談及行業(yè)未來，任儀認為，快遞行業(yè)的人員越來越年輕化，人工費用越來越高，快遞行業(yè)的半自動甚至是全自動化時代應(yīng)該不會太遠，優(yōu)質(zhì)的客戶永遠是第一位。同時，快遞運輸市場也越來越規(guī)范化、快遞行業(yè)對運輸裝備在安全性、時效性、出勤率、可靠性、智能化、低油耗等成本等方面提出了更高要求，所以對于快遞企業(yè)來說，最主要的就是要選好用好一款適合公司發(fā)展的品牌卡車。江淮格爾發(fā)，值得信賴。