山推“客戶關(guān)愛(ài)行”第十五站走進(jìn)河南洛陽(yáng)和周口

洛陽(yáng)是華夏文明的發(fā)源地之一、中華民族的發(fā)祥地之一，大運(yùn)河的中心樞紐，也是中部地區(qū)重要的工業(yè)城市。

山推走訪小組一路奔波來(lái)到洛陽(yáng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐目蛻暨M(jìn)行走訪。第一站來(lái)到洛陽(yáng)一處水庫(kù)大壩施工現(xiàn)場(chǎng)。大壩工程可控制流域面積1325平方公里，其水庫(kù)總庫(kù)容可達(dá)5.84億立方米，將成為以防洪為主，融合供水、灌溉、發(fā)電功能于一體的大型水利樞紐工程。該大壩也是河南省重點(diǎn)水利工程。

山推設(shè)備在洛陽(yáng)一處水庫(kù)大壩施工

用戶為國(guó)家水利水電工程施工承包壹級(jí)企業(yè)，得知我們到來(lái)，設(shè)備管理部李部長(zhǎng)熱情的接待了我們，并與我們一起到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行走訪。工地上10多臺(tái)SD22、SD16推土機(jī)都在緊張、有序的工作著。走訪小組詳細(xì)詢問(wèn)了機(jī)械的使用情況。駕駛員反饋，去年采購(gòu)的幾臺(tái)國(guó)三推土機(jī)噪音低，效率高，服務(wù)方面也很滿意。

檢修設(shè)備

巡檢中得知一臺(tái)使用7000多小時(shí)的SD16推土機(jī)，出現(xiàn)液壓油不明原因缺少情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，判斷為油泵竄油導(dǎo)致，并為用戶制定了維修方案，對(duì)于問(wèn)題快速處理，用戶也非常滿意，希望走訪小組每年都能到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交流、指導(dǎo)！

合影

接著，走訪小組來(lái)到周口進(jìn)行走訪，在周口市道路施工現(xiàn)場(chǎng)，一臺(tái)SR26M-3壓路機(jī)和SR26AT膠輪壓路機(jī)默契配合著進(jìn)行壓實(shí)作業(yè)。在這里我們對(duì)用戶高老板進(jìn)行拜訪，交流中用戶談到：“2011年我就開(kāi)始使用山推壓路機(jī)，總體使用性能良好、質(zhì)量穩(wěn)定，服務(wù)也比較及時(shí)，遇到問(wèn)題打個(gè)電話，當(dāng)天都能趕到及時(shí)的處理。我前后共購(gòu)買了6臺(tái)各機(jī)型壓路機(jī)，其他幾臺(tái)調(diào)到湖北等地施工”。對(duì)于用戶的認(rèn)可，走訪小組表示感謝。

山推壓路機(jī)在施工

檢查設(shè)備

合影留念

隨后對(duì)車輛進(jìn)行檢查，指導(dǎo)用戶及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。駕駛員何師傅提出十字鉸接部位潤(rùn)滑點(diǎn)等改善建議，走訪小組表示盡快將信息反饋至相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)，滿足用戶使用需求。

走訪結(jié)束后，服務(wù)小組為客戶送上了精美的禮品，并邀請(qǐng)用戶參加山推微信線上互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步了解公司動(dòng)態(tài)和山推品牌文化。（本文來(lái)自山推）