雙十一的路上有“沃”暖在心間

一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)已經(jīng)拉開帷幕，相較以往今年各大電商們早早啟動(dòng)了預(yù)熱促銷，其優(yōu)惠幅度刷新了歷史新低，毫無疑問一場盛況空前的饕餮大餐意即將呈現(xiàn)在廣大“剁手黨”們面前，而此時(shí)此刻，各大物流企業(yè)也在為雙十一到來之前摩拳擦掌，力求用最強(qiáng)物流團(tuán)隊(duì)和運(yùn)輸車輛為每一個(gè)包裹保駕護(hù)航。

物流運(yùn)輸車輛

作為占據(jù)著國內(nèi)歐系進(jìn)口牽引車半壁江山的沃爾沃卡車，一直以來都是物流企業(yè)最值得信賴的品牌，每年雙十一來臨之際，沃爾沃卡車售后部門都會(huì)召集全國各地售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同研究如何保障客戶車輛出勤率和維護(hù)保障工作，同時(shí)降低客戶的服務(wù)成本。就在上月，沃爾沃卡車售后部門在青島和廈門集結(jié)了全國售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量，正式啟動(dòng)了“雙十一的路上，有沃暖在心間”服務(wù)和配件促銷活動(dòng)，該服務(wù)活動(dòng)面向沃爾沃卡車銷售區(qū)域內(nèi)的所有電商及物流車輛，為進(jìn)站車輛提供路試、外部檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查、潤滑油位和液位檢查、懸架及轉(zhuǎn)向檢查、車下檢查、離合器檢查、蓄電池狀態(tài)檢查以及制動(dòng)器和輪胎檢查等全方位立體式體檢，讓電商物流的每臺(tái)車輛在繁忙的雙十一期間隨時(shí)保持良好的行駛狀態(tài)，讓每一位奔波在路途的駕駛員都能安心上路、平安回來，讓每一位守候在屏幕前的你、我、他都能及時(shí)收到心中的那份“期待”。同時(shí)，將雙十一的優(yōu)惠也帶入為雙十一服務(wù)的車輛上，沃爾沃卡車配件優(yōu)惠也讓在路上拉動(dòng)雙十一的物流公司感受雙十一的“買不?！薄?/p>

“沃”承諾的背后是一年365天、一天24小的守護(hù)，也是每一位沃爾沃卡車售后服務(wù)人員對客戶的態(tài)度和責(zé)任。當(dāng)客戶車輛在路上遇到故障時(shí)，沃爾沃卡車的維修人員會(huì)竭盡全力進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)車輛的正常運(yùn)營。今年八月，天鴿的到來，長江流域和全國大部分地區(qū)普降暴雨，沃爾沃卡車應(yīng)急服務(wù)中心接到一個(gè)電話，南京乾鑫混凝土有限公司的一臺(tái)三一混凝土泵車由于離合器中間壓盤及摩擦片破碎，車輛卡在倒擋而無法退出，拋錨在攪拌站的一處洼地上。工作人員聯(lián)系了距離事故最近的經(jīng)銷商南京蘇沃，維修人員陳沖沖與路途迅速趕赴現(xiàn)場，在泥水風(fēng)雨中奮戰(zhàn)個(gè)數(shù)小時(shí)，為客戶拆下了變速箱，確定損壞配件并通知公司訂貨。三天后配件到貨，由于擔(dān)心客戶等著急，南京蘇沃車間主任孫貴兵、維修技師陳沖沖、路途及學(xué)員王俊杰遂決定奔赴現(xiàn)場為客戶維修車輛，在雨勢越來越大的情況下陳沖沖和路途先后躺在泥水中為客戶安裝變速箱及傳動(dòng)軸，他們忘我的工作精神深深的感動(dòng)了客戶，用實(shí)際行動(dòng)履行了對客戶的不變承諾！

在沃爾沃卡車售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，像陳沖沖、路途這樣的維修技師們還有許多，正是有了他們兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，才成就了沃爾沃卡車強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在全國，沃爾沃卡車擁有超過50個(gè)服務(wù)站和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，北至內(nèi)蒙古、南至廣東、東至上海、西至新疆，其網(wǎng)絡(luò)覆蓋23個(gè)主要省市，業(yè)務(wù)覆蓋30個(gè)省市自治區(qū)，憑借Argus全球技術(shù)在線支持系統(tǒng)以及隨時(shí)待命的13位區(qū)域在地售后技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，沃爾沃卡車為客戶帶來全年365天、一天24小時(shí)的全天候、無縫隙的售后保障服務(wù)，助力物流企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷實(shí)現(xiàn)更高的競爭優(yōu)勢和企業(yè)盈利。