2017年,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)回暖以及治理超載等一系列因素的影響下,重慶工程車市場井噴,得益于良好的市場基礎(chǔ)和貼合的產(chǎn)品,中集凌宇成為重慶市場上炙手可熱的品牌。特別是攪拌車,2017年中集凌宇在重慶的市場占有率在60%以上,取得了歷史性突破。
在此,我們對重慶銷售團(tuán)隊和銷售網(wǎng)絡(luò)成員表示祝賀!同時,也對認(rèn)可和支持中集凌宇的廣大用戶表示衷心的感謝!
隨著銷量的激增,這么多車輛的使用中難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題,為了零距離地傾聽客戶聲音,了解車輛使用狀況,講解車輛操作和保養(yǎng)知識,收集改進(jìn)意見“9月19日起,中集凌宇重慶團(tuán)隊和中集重慶4S店聯(lián)合發(fā)起了“中集凌宇-重慶中集金秋送關(guān)愛”活動。
截至小編發(fā)稿之時,售后巡訪團(tuán)隊已經(jīng)走訪了重慶地區(qū)的40余家單位。每到一處,巡訪隊伍都與用戶領(lǐng)導(dǎo)和司機面對面交談,詢問車輛使用中的問題,認(rèn)真聽取意見和建議,發(fā)現(xiàn)有不良操作習(xí)慣的及時予以糾正,同時,向用戶贈送一些常用的配件。
一周的回訪下來,我們收獲了用戶滿滿的認(rèn)可,中集凌宇產(chǎn)品得到了用戶的高度評價,回訪也讓用戶感受到廠家的悉心關(guān)愛。
此次回訪,拉近了與中集凌宇與用戶的距離,增進(jìn)了感情,同時,也收集到了一些寶貴的建議,這些建議將有助于我們改進(jìn)產(chǎn)品和工作細(xì)節(jié),讓中集凌宇的產(chǎn)品更好用,更耐用,為客戶創(chuàng)造更大價值!
銷量的增長是多種因素綜合作用的結(jié)果,但及時有效的服務(wù)是我們要持之以恒做下去的一個工作,“貼近客戶、服務(wù)客戶、贏得客戶更多滿意”也是凌宇堅守的服務(wù)準(zhǔn)則。
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