新疆是我國陸地面積最大的省級行政區(qū),占地面積166萬平方公里,占中國國土面積的六分之一。這里地域廣闊,四季分明,地貌豐富,自然環(huán)境優(yōu)美,完美地把沙漠、戈壁、高原、森林、都市融合在了一起,也吸引越來越多的游客想到新疆轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)看一看,旅游人數(shù)由此逐年攀升,從而帶動旅游客運市場一片大好。發(fā)展之中,砥礪深耕市場多年的新疆中全國際旅行社有限公司(以下簡稱新疆中全國際)逐漸成為行業(yè)龍頭。
據(jù)中國客車網(wǎng)了解到,近日,新疆中全國際采購的23輛海格海威KLQ6122B客車從蘇州啟程奔赴新疆,這批由海格客車精心打造的高端旅游客車,設(shè)計精美、乘坐舒適、品質(zhì)安全可靠,即將投入到新疆旅游客運接待中,帶給游客舒適愜意的新體驗。
即將服務(wù)新疆旅游市場的批量海格海威高端旅游客車
從租車到自購,更加堅信未來
在國家和政府的大力支持下,近幾年來,新疆深挖資源潛力,豐富旅游產(chǎn)品供給,旅游發(fā)展取得顯著成效。數(shù)據(jù)顯示,2018全年新疆累計接待國內(nèi)外游客再創(chuàng)新高,達(dá)1.5億人次,同比增長40.09%;實現(xiàn)旅游總收入2579.71億元,同比增長41.59%。
新疆中全國際公司的騰飛,正是得力于這樣的旅游環(huán)境助力。新疆中全國際公司車隊負(fù)責(zé)人趙鵬飛告訴記者,中全國際是一家提供吃、住、行、游、樂、購的大型旅游服務(wù)公司,公司正式掛牌成立于2013年。從之前的外賓接待拓展到如今的內(nèi)外賓接待服務(wù),得力于新疆旅游市場的爆發(fā),中全國際的銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,銷售額也從成立之初的3000多萬,到2018年已經(jīng)上升至1.6億元,2018全年實現(xiàn)游客接待人數(shù)達(dá)6萬人次。
“2015年是新疆旅游市場分水嶺”,趙鵬飛告訴記者,公司以前主要接待來自臺灣、香港、新加坡、馬來西亞等地游客。隨著2015年新疆旅游市場的興起,公司開始轉(zhuǎn)型,投入更多精力在內(nèi)地游客接待服務(wù)中。如今經(jīng)過五年時間的市場耕耘,公司無論從游客接待量還是銷售額來說,都屬于新疆?dāng)?shù)一數(shù)二的旅游公司。
海格海威高端旅游客車溫馨內(nèi)飾
也正是市場的好勢頭,才有了這次海格車輛的大批量引入?!斑@是公司第一次自購的23輛車,全部選用海格12米高端旅游大巴KLQ6122B海威”,趙鵬飛說,“在新疆,以前旅行社基本不養(yǎng)車,主要采用租車方式。隨著旅游市場轉(zhuǎn)好,公司也希望把旅游客運市場做起來。在經(jīng)營上,則是采用公司員工參與入股、共享年底分紅模式,帶動更多員工享受奮斗帶來的市場福利?!?/p>
新疆客運考驗多,安全舒適很重要
如何做好旅游市場?服務(wù)是重中之重,而車輛品質(zhì)表現(xiàn)正是其中關(guān)鍵一環(huán)。趙鵬飛告訴記者,因為是自購車輛,公司可謂是做足了功課。對國內(nèi)一線品牌客車從多個緯度進(jìn)行多番比較,從車輛性能、品質(zhì)、服務(wù)、性價比等方面進(jìn)行綜合考慮,行業(yè)排行靠前、深諳旅游客運市場及車輛設(shè)計的海格客車成為首選。
無疑,由于新疆自然條件的特殊性,對車輛的各方面要求相對來說較高。路況非常復(fù)雜,對車輛的第一要求是安全;早穿皮襖午穿紗,溫差極大,這就對舒適度要求比較高了,要求空調(diào)和暖氣快速有效;其次,對售后服務(wù)要求高。因為地域非常廣闊,新疆七八百公里路都不算遙遠(yuǎn),天氣情況的不能把控性都會影響到客戶以及旅游的行程,跟蹤服務(wù)必須高效。在這樣考驗下,品質(zhì)安全可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的海格客車,給了客戶定心丸。
車輛設(shè)計上,海格海威KLQ6122B充分了解客戶需求和新疆運營工況,從氣囊配備、后門行李艙設(shè)計,以及內(nèi)飾花色、車頂軟包設(shè)計、座椅扶手、座椅間距等方面,都按照高標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行定制化設(shè)計,更加貼合新疆旅游市場特征。
海格海威批量交車儀式現(xiàn)場
“比如這個車特別將后門往后移動了一些,騰出來更大的行李艙利用率;再比如這個車的車頂進(jìn)行了軟包吊頂,提高了車輛質(zhì)感和檔次;還有就是內(nèi)飾花色也都是經(jīng)過前期多番設(shè)計最終敲定的,顯得更加溫馨舒適.....”,趙鵬飛一一介紹起了海格海威KLQ6122在細(xì)節(jié)設(shè)計上下的工夫。更為重要的是,趙鵬飛表示,按照新疆常規(guī)旅游團(tuán)型安排,為不影響服務(wù)質(zhì)量,一個團(tuán)體基本控制在30人以內(nèi)。反應(yīng)在接待車輛上,為了不讓游客太擁擠,公司配置的接待車輛一般至少要保證10%以上的空座率,給游客寬敞、舒適的乘坐環(huán)境。為此,這批車輛也從座位編排上精心考慮。
海格海威KLQ6122B一改常規(guī)12米車50個座位安排,改用33+1商務(wù)座位設(shè)計,從而營造最寬敞座間距,最佳乘坐體驗感。在細(xì)節(jié)上,除了讓座椅包裹性更加人性化、舒適性更好外,在“2+1”座椅布局的基礎(chǔ)上,扶手可向上抬起的設(shè)計讓進(jìn)出更加方便。為啥這么下工夫?趙鵬飛說,對于新疆而言,“乘坐舒適感”是車輛品質(zhì)很關(guān)鍵的一個考核點,由于新疆地域廣闊,從南到北長達(dá)2000多公里,在這樣的地貌環(huán)境下,長距離乘坐是常態(tài)。就拿烏魯木齊到喀納斯來說,單趟行程就需要乘坐16-17個小時,往返至少四天時間。乘客有很大一部分時間待在車上,提供寬敞、舒適的乘坐環(huán)境就是體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的重要一步。
舒適感極強(qiáng)的海格海威商務(wù)座椅
“第一次自購車輛,第一次就選用海格車輛,除了這批投入,未來公司肯定還要增訂更多車輛,最終完全實現(xiàn)車輛全部自購自營模式,形成品牌效應(yīng)?!霸谮w鵬飛看來,未來5年都將是新疆旅游的黃金時間,有了海格高端旅游客車的助力,中全國際今年的目標(biāo)是爭取再創(chuàng)新紀(jì)錄,實現(xiàn)年創(chuàng)收達(dá)3億元。
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