蛻變由內(nèi)而外 中天打造民族品牌房車

依維柯作為國產(chǎn)房車底盤使用率最高的車型之一，一直以來被眾多房車廠家所青睞。中天房車推出的季風房車就是一款依托依維柯寶迪打造的國產(chǎn)中高端房車，自打推出之日起就得到了眾多車友的喜愛，今天小編要講的是中天房車推出了全新一代季風房車——季風5代房車，這款依靠Power Daily寶迪打造的換代車型在第八屆北京房車展一經(jīng)展出便引起眾多關(guān)注。

季風房車是由中天房車依托依維柯寶迪打造的一個以時尚、高端為主格調(diào)的系列房車，多彩的涂裝、一體成型以及全鋁輕量化車身都讓它在國內(nèi)房車界赫赫有名。如今，中天推出了季風的第五代產(chǎn)品，它使用了依維柯Power Daily寶迪為底盤?，F(xiàn)湖北專汽網(wǎng)記者就采訪中天高科特種車輛有限公司張頂云總經(jīng)理，作的以下專訪實錄：

記者：張總，您好!首先能給我們簡單介紹一下中天和季風5代房車嗎?

張頂云：您好!中天是中國第一家從事房車制造業(yè)的公司，包括生產(chǎn)和研發(fā)，除房車和政府職能部門所需的特種車之外還給部隊、武警配備一些特種車輛。十幾年一路走來，不斷的在對產(chǎn)品進行更新?lián)Q代，在房車方面自行式式房車已經(jīng)發(fā)展到季風5代，拖掛式房車也在不斷的研發(fā)，下一步將主要開拓露營地專用房車產(chǎn)品。目前產(chǎn)品雖然在快速發(fā)展，也在不斷地去了解滿足和適應客戶的需求，但中天想要做好民族品牌，打造屬于中國人自己的房車。國內(nèi)消費者從消費理念和使用習慣上和國外有很大的差別，因此我們在吸收消化一些歐美房車領(lǐng)先技術(shù)的同時，需要打造一些適合中國消費者的房車。中天季風5代房車相比起國內(nèi)很多同類型房車，在安全性能和配置等方面都有很大的提高，除了滿足客戶出行旅居的基本需求之外，還要滿足一些個性化需求，包括娛樂設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等。

記者：您如何看待中國房車行業(yè)現(xiàn)在的整體情況?

張頂云：目前國內(nèi)很多房車企業(yè)都在低端改造階段，大部分都還是在模仿，模仿美式歐式房車，但依然存在很多欠缺，對客戶的真實需求并不是了解得很透徹，很多房車零件都是從國外直接引進，然后進行組裝。未來，中國的房車行業(yè)將會進入快速發(fā)展期，越來越多的企業(yè)將進入房車行業(yè)這個領(lǐng)域，更多的老百姓會對房車消費和這種生活方式產(chǎn)生濃厚的興趣。但是要轉(zhuǎn)化為對房車的購買力，還需要幾年的時間，中天將走出自己的特色，在房車領(lǐng)域未來研發(fā)出全球性品牌的產(chǎn)品。

記者：未來房車行業(yè)的競爭越來越激烈，中天房車核心競爭力是什么?

張頂云：中天是中國第一家從事房車研發(fā)制造的企業(yè)，這些年來積累了一些經(jīng)驗，引領(lǐng)客戶消費，從宣傳、品牌打造、消費模式到露營，包括與國家旅行社的合作，對旅游知識、行業(yè)法規(guī)的宣傳等等，在行業(yè)內(nèi)有一定的口碑。

從技術(shù)特色來說，從4代房車到第5代季風，中天房車的輕量化、環(huán)保性能、安全性及可靠性，都在不斷地提升，目前第5代季風房車的設(shè)計制造理念在中國房車行業(yè)里還是走得比較靠前的。在定型的過程中也在不斷完善技術(shù)，包括跟底盤廠商的溝通，也在不斷改進，使未來的產(chǎn)品能夠為更多的消費者服務(wù)。

接下來中天特車將全力打造“以客戶為導向,以員工為中心”的企業(yè)核心競爭力!

記者：房車的售后問題是現(xiàn)在大多數(shù)消費者關(guān)心的問題，中天在售后服務(wù)這方面是怎么做的?

張頂云：任何的設(shè)備都難免有故障，房車的維修是客戶非常關(guān)注的問題，“廠家如何把服務(wù)做好?”這是擺在所有房車企業(yè)面前的一個大問題，不斷完善售后服務(wù)，提高客戶滿意度是中天的一項長期發(fā)展戰(zhàn)略，也是一直不斷努力地方向。首先要做到保證質(zhì)量做好產(chǎn)品，這樣可以避免減少維修，同時，中天不斷加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和配件供給，優(yōu)化預約服務(wù)流程，確保高效服務(wù)的推廣。中天現(xiàn)在有一個長遠的服務(wù)規(guī)劃，首先在五個大區(qū)設(shè)辦事處、服務(wù)點、服務(wù)人員，把服務(wù)推到離客戶最近的位置。隨著房車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴大，有針對性的對一些客戶的房車進行服務(wù)跟蹤、事先檢查，把客戶的檔案歸整好，在客戶使用過程中跟蹤追尋，同時，要把房車的可維修性要放在第一位，未來將逐步實現(xiàn)模塊化裝飾組件，出現(xiàn)一些人為損傷，客戶可以自己進行組裝，讓售后服務(wù)變得更加機動靈活。

記者：中天下一步的計劃是什么?

張頂云：中天房車自創(chuàng)立以來，一直為用戶提供高品質(zhì)、高品位的時尚房車產(chǎn)品，要做高科技的民族品牌，是中天未來的計劃。