宇通59輛路面養(yǎng)護(hù)車交付 百余車輛持續(xù)助力建設(shè)美麗廣州

2月22日，廣州市天河區(qū)城市管理局從宇通環(huán)衛(wèi)購(gòu)置的59輛3噸路面養(yǎng)護(hù)車，已分配給轄區(qū)內(nèi)21個(gè)市容環(huán)境衛(wèi)生站，并順利投入使用，整齊劃一的車身涂裝成為廣州街頭一道靚麗的風(fēng)景線。

此批59輛3噸路面養(yǎng)護(hù)車是在2018年12月7日中標(biāo)，在1月20日抵達(dá)廣州，如此大規(guī)模車輛的中標(biāo)無(wú)疑體現(xiàn)出客戶對(duì)于宇通環(huán)衛(wèi)品牌、產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)的肯定和信任。

一直以來(lái)，宇通環(huán)衛(wèi)都在秉持“以客戶為中心”的理念，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，使客戶安全用車，規(guī)范操作，減少不必要的故障提高作業(yè)效率，售后服務(wù)活動(dòng)包含對(duì)車輛進(jìn)行免費(fèi)檢修和對(duì)用車司機(jī)集中培訓(xùn)兩大部分。

早在去年三月份，廣州市天河區(qū)城市管理局就從宇通環(huán)衛(wèi)購(gòu)置了42輛5020路面養(yǎng)護(hù)車，為了幫助客戶盡快熟悉車輛的操作，在車輛交付后宇通環(huán)衛(wèi)立刻組織售后人員，對(duì)天河區(qū)21個(gè)街道辦進(jìn)行了一對(duì)一的上門專項(xiàng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)采用理論培訓(xùn)+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)車講解+服務(wù)站和外服現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢車輛的全方位、多層次的服務(wù)模式，宇通環(huán)衛(wèi)派出專業(yè)服務(wù)工程師，結(jié)合業(yè)務(wù)為客戶宣貫車輛“以養(yǎng)代修”理念，為客戶在車輛使用、維護(hù)保養(yǎng)、使用注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

在實(shí)操講解檢查過程中，宇通環(huán)衛(wèi)還對(duì)客戶反饋的問題第一時(shí)間給予解決。培訓(xùn)結(jié)束后，針對(duì)客戶所遇到的新問題又進(jìn)行了走訪。一系列細(xì)致入微的服務(wù)得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。

經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)際操作應(yīng)用，廣州市天河區(qū)各個(gè)環(huán)境站的環(huán)衛(wèi)司機(jī)們已經(jīng)可以熟練操控車輛，保障城市環(huán)衛(wèi)工作的正常運(yùn)行。

宇通環(huán)衛(wèi)一直在打造“顧問式&管家式”服務(wù)，貫徹售前咨詢、設(shè)備生產(chǎn)、方案定制使用、配件供應(yīng)、金融支持等整個(gè)項(xiàng)目生命周期，保障“及時(shí)、快捷、有效”地處理客戶在任何階段的意見和反饋。

未來(lái)，宇通環(huán)衛(wèi)仍將不斷強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)技術(shù)的升級(jí)，以最好的產(chǎn)品和售后服務(wù)回報(bào)客戶的信賴，為全國(guó)各地環(huán)衛(wèi)設(shè)備升級(jí)提供強(qiáng)力保障和支持！